gasten online
Registreer en profiteer!
Ik wil starten
Stappenplan
 

Wanbetalers, zo pak je ze aan

Bijna iedere zzp'er krijgt er helaas vroeg of laat te maken: een klant die zijn factuur niet binnen de afgesproken termijn betaalt. Keer op keer krijg je een ander smoesje te horen, maar daar zit je natuurlijk niet op te wachten. Wat te doen met wanbetalers? Lees het hieronder.

Wat te doen met opdrachtgevers die facturen te laat betalen?

Ruim 85% van de zzp’ers krijgt te maken met opdrachtgevers die facturen te laat of zelfs niet betalen. Dat maakt wanbetalers een van de grootste problemen én ergernissen van zelfstandig ondernemers.

Waarom zijn zzp'ers kwetsbaar voor wanbetalers?

Allereerst ontbreekt het veel zzp’ers aan een strak debiteurenplan en -beheer. Logisch: daar ben je geen ondernemer voor geworden. Je focust je liever op het vak dan de administratieve taken. Keerzijde is wel dat je daardoor niet altijd een goed overzicht hebt van wie wel en wie niet heeft betaald. Als je niet inzichtelijk hebt welke opdrachtgevers nog moeten betalen, dan kun je ook geen betalingsherinnering versturen.

Daarnast vinden zzp’ers het vaak lastig om te bepalen, wanneer en op welke tone of voice ze de opdrachtgevers moeten aanspreken. Per slot van rekening wil je voorkomen dat de opdrachtgever helemaal niet meer betaalt of dat je de opdrachtgever kwijtraakt. Vind je dit lastig, dan kun je een incassoservice inschakelen. Wie lid is van het Ondernemerscollectief, krijgt van Cannock (voorheen DAS) deze service een jaar lang gratis aangeboden.

Gevolgen van wanbetalers

De gevolgen van wanbetalers zijn voor zzp’ers veel ingrijpender dan voor grotere bedrijven. Zzp’ers hebben over het algemeen slechts enkele opdrachtgevers. Bij sommigen is het aantal opdrachtgevers zelfs op één hand te tellen. De impact van één niet-betalende klant kan daarom al gigantisch groot zijn. Met name startende zzp’ers komen snel in de problemen als een opdrachtgever niet of te laat betaalt. Dat komt doordat zij vaak nog geen financiële buffer hebben opgebouwd.

Maatregelen die je kunt nemen

Gelukkig zijn er maatregelen die de nadelige gevolgen van wanbetalingen voor zzp’ers kunnen beperken.

  1. Zorg voor een financiële buffer als je start als zzp’er. Als je eerste opdrachtgevers pas na drie of zes maanden betalen, moet je die tijd unnen overbruggen.
  2. Zorg voor voldoende opdrachtgevers, zodat het geen groot probleem wordt als er één laat of niet betaalt. Hoe meer opdrachtgevers, hoe kleiner het nadelige gevolg als één van hen niet betaalt. Sommige zzp’ers hebben maar één of enkele opdrachtgevers. Volgens Martijn is dat vragen om problemen.

Verder is het belangrijk om je zo veel mogelijk in te dekken voor wanbetalers door een financiële buffer op te bouwen en te zorgen voor voldoende opdrachtgevers. Maar het is misschien wel nog belangrijker om je debiteurenbeheer strak te organiseren. Want als je dit goed organiseert loop je minder kans op wanbetalers.

Organiseer je debiteurenbeheer

Het debiteurenbeheer omvat alle activiteiten die er op gericht zijn om je opdrachtgevers hun facturen te laten betalen. Je moet goed bijhouden welke opdrachtgevers wel en welke nog niet betaald hebben. Ook houd je bij wanneer je vervolgstappen moet nemen als een opdrachtgever niet betaald. Later in deze paper worden de vervolgstappen besproken.

Je kunt je debiteurenbeheer zelf organiseren, maar je kunt ook kiezen voor een (online) hulpprogramma. Er zijn tal van handige softwarepakketten waarmee je totale administratie kunt doen, waaronder dus je debiteurenbeheer.

Hoe voorkom je dat opdrachtgevers te laat of zelfs niet betalen?

  1. Stel algemene voorwaarden op en vermeld daarin wat je betalingstermijn is.
  2. Zorg voor een goede en volledige factuur mét betalingstermijn.
  3. Knip langdurige projecten op en factureer in delen. Als je opdrachtgever weigert te betalen kun je de werkzaamheden on hold zetten.
  4. Je kunt er ook voor kiezen om een deel van de factuur vooraf te laten betalen, en een deel achteraf

Volg een stappenplan

Het is aan te raden een strak en consequent stappenplan te volgen als je te maken krijgt met een wanbetaler. Door steeds hetzelfde plan te doorlopen en een goede administratie te voeren voorkom je dat je niet meer weet wat je moet doen bij opdrachtgevers die nog niet hebben betaald.

Een goed voorbeeld van een stappenplan dat je kunt volgen bij wanbetalers, vind je in onderstaande download.

Tip: Lees hier hoe je incassokosten vergoed kunt krijgen.

Downloads

 

Whitepaper | Wanbetalers en zzp'ers

Bekijk alle downloads

Heb je vragen over dit onderwerp of wil je advies?


 
 

Op de hoogte blijven van de gevolgen van het coronavirus als zzp'er?

Bezoek ons dossier

x

Bedankt voor je interesse in deze download. Wij hebben deze download beschikbaar gesteld via zzpmodelovereenkomsten.nl, je kunt jezelf daar gratis aanmelden, online het model invullen, online ondertekenen en bewaren. Klik hier om jezelf gratis aan te melden.
Volg deze link om het door jouw opgevraagde item in te kunnen zien.

Om een bestand te kunnen downloaden of in te kunnen zien, moet je ingelogd zijn. Login of registreer jezelf gratis!
Log in om de download te openen.
Vul onderstaand jouw mailadres in en ga akkoord met de voorwaarden om jouw download te kunnen openen.
Wij en door ons geselecteerde partners gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat we je de beste ervaring op onze website bieden. Als je doorgaat met het gebruik van deze site, gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Lees hier ons cookie statement. akkoord