• Laatste update:
  • Plaatsingsdatum:
  • Update datum:
  • Leestijd: 4 min

Hoe en waarom gebruik ik WhatsApp zakelijk als zzp’er?

Ken jij iemand die géén WhatsApp gebruikt? Die kans is klein, met momenteel meer dan 12,5 miljoen gebruikers van deze mobiele berichtenapp in Nederland. Maar wist je ook dat je WhatsApp zakelijk kunt inzetten om met je klanten in contact te komen en ze persoonlijk te helpen? WhatsApp Business is gratis te downloaden en gebruiken én eenvoudig aan je zakelijke nummer van Rinkel te koppelen. Deze blog wijst je op de vele voordelen van WhatsApp Business voor zzp’ers.

1. Het is gratis en eenvoudig in gebruik

WhatsApp Business is een aparte, gratis app die je snel via de App Store (voor iOS-devices) of Google Play Store (voor Android-apparaten) kunt downloaden. Je bent waarschijnlijk al goed bekend met de reguliere WhatsApp voor privégebruik. WhatsApp Business ziet er vrijwel hetzelfde uit en heeft dezelfde functies. Je kunt berichten sturen en video- en voice calls maken. Dus je weet je weg en je hoeft nergens aan te wennen. Wel zo gemakkelijk!

2. Je scheidt zakelijk en privé

Met het gebruik van WhatsApp Business scheid je je zakelijke en privéactiviteiten. Het is mogelijk om je vaste telefoonnummer van Rinkel eenvoudig aan je zakelijke WhatsApp-account te koppelen. Op deze wijze blijft je eigen mobiele nummer privé en hoef je als zzp’er geen aparte smartphone of simkaart aan te schaffen.

3. Je komt zakelijk en professioneel over

Of je als zzp’er nu een 085-nummer, 010-nummer, 020-nummer of ander (regionaal) netnummer hebt, je kunt met een vast nummer op mobiel van Rinkel gewoon Whatsappen. Door de koppeling van je zakelijke nummer aan WhatsApp Business zien je klanten, zakelijke relaties en leveranciers je vertrouwde vaste nummer in beeld als je met ze aan het chatten bent via je mobiele telefoon, tablet, laptop of desktop computer. Het is alleen niet mogelijk om met een 088-nummer van WhatsApp Business gebruik te maken.

4. Je vergroot je zichtbaarheid en naamsbekendheid

WhatsApp Business biedt je de mogelijkheid om een openbaar bedrijfsprofiel aan te maken, waar je de belangrijkste informatie van je bedrijf met (potentiële) klanten en zakelijke relaties kunt delen. Denk aan een korte bedrijfsbeschrijving met logo en foto, je zakelijke contactgegevens en locatie, website en e-mail. En een link naar je producten of diensten.

5. Stel je openingstijden in op WhatsApp Business

Wil je als zzp’er een goede balans tussen werk en privé behouden? Stel je zakelijke openingstijden in op WhatsApp Business. Jij bepaalt wat er moet gebeuren met berichten die buiten de openingstijden vallen. Je kunt in de zakelijke app aangeven wanneer je wel en niet bereikbaar bent. Je bent natuurlijk als zelfstandig ondernemer ook wel eens offline. En de openingstijden die je in WhatsApp Business hebt ingesteld? Die kun je ook voor je hele zakelijke nummer laten gelden met de openingstijdenfunctie van Rinkel! In te stellen per zakelijk nummer, per week, per dag en per uur met diverse ꞌgeen gehoorꞌ-opties

“Met een Whatsapp Business koppeling aan een zakelijk nummer van Rinkel maak je optimaal gebruik van deze zakelijke berichtenapp”

Martijn Pennekamp | ZZP Expert

6. Automatische antwoorden instellen

Met WhatsApp Business ben je in staat om vooraf automatische antwoorden op veelgestelde vragen in te voeren. Bijvoorbeeld een automatisch gegenereerde begroeting als een klant of zakelijke relatie een appbericht stuurt. Een afwezigheidsbericht als je niet bereikbaar of op vakantie bent. Of een antwoord op een zakelijke vraag die regelmatig wordt gesteld. Met een simpele klik verzend je deze berichten, bespaar je veel tijd en verbeter je de klantervaring. Je kunt overigens altijd een uitzondering maken voor klanten of relaties die je liever een persoonlijk bericht stuurt.

7. Berichten organiseren met labels

Ontvang je veel berichten via WhatsApp Business? Geef labels aan je inkomende berichten en chats en behoud zo het overzicht. Denk aan labels als nieuwe klant (groen), wachtend op reactie (geel), actie benodigd (paars), probleem bij bestelling of bezorging (rood) en afgehandeld/gesloten (grijs). Het maakt het managen van je klantrelaties gemakkelijker.

8. Maak gebruik van een digitale catalogus

Gebruik een digitale catalogus en toon je (beste verkopende) producten of diensten direct via WhatsApp Business. Hiermee maak je het nog eenvoudiger voor klanten om je producten te vinden en te kopen. Klanten zien bijvoorbeeld foto’s, omschrijvingen en de prijzen van je producten.

9. WhatsApp Business via je laptop of desktop computer

Gelukkig ben je niet aan je telefoon gebonden. WhatsApp Business is ook via je laptop of desktop computer te gebruiken, net zoals WhatsApp privé. Maak een koppeling in je browser met WhatsApp Web of download de app. Je kunt ook bellen via je laptop of desktop computer met Webphone van Rinkel, volwaardige telefonie zonder dat je daarvoor extra software hoeft te installeren.

WhatsApp Business kan maar op één telefoon worden gebruikt, maar je kunt het koppelen aan vier computers of laptops zonder dat de telefoon daarvoor verbonden moet blijven. Hierdoor kun je met meerdere gebruikers je chats afhandelen via WhatsApp Web.

10. Meer verkopen door WhatsApp Business

Uiteindelijk wil je als ondernemer meer leads en omzet halen. Het gebruik van WhatsApp Business biedt daarvoor een uitstekende ondersteuning. Uit bedrijvenonderzoeken blijkt dat bedrijven ongeveer 20% van de interacties op deze zakelijke app omzetten in verkopen. Bovendien genereren ze circa 10% meer klanten, 15% meer verkopen en hebben ze 40% meer contact met hun (potentiële) klanten.

Betere bedrijfspromotie, meer omzet en betere klantenservice

Klanten vinden het fijn om snel en gemakkelijk contact op te nemen en vragen te stellen. Met WhatsApp Business communiceer je direct met (potentiële) klanten, zakenpartners en leveranciers die vragen, verzoeken of opmerkingen hebben. Het is meer dan een sociaal-mediakanaal. Het is een handig en laagdrempelig hulpmiddel om je bedrijf voor het voetlicht te brengen, meer omzet te genereren én je klantenservice te verbeteren.

Rinkel helpt je met een professionele WhatsApp Business koppeling aan een zakelijk nummer en optimaal gebruik van deze zakelijke berichtenapp.

Blogs

ZZP Agenda

Leestip: Experttips voor een succesvolle start als zzp'er

Leestip: Experttips voor een succesvolle start als zzp'er

De ervaringen die zzp-expert Martijn Pennekamp in de loop der jaren heeft opgedaan, heeft hij gebundeld in dit boek met 50 waardevolle tips voor een succesvolle start als zzp'er!

Terug naar overzicht
Martijn Pennekamp

Martijn Pennekamp

Martijn Pennekamp is de oprichter van het startersplatform ikwordzzper.nl en het ledenplatform Het Ondernemerscollectief. Volg hem via Twitter via @ikwordzzper of word fan van zijn Facebook pagina.

Tips en ideeën om de meest gebruikte social media in te zetten als zzp’er

Wat vragen andere zzp’ers voor uurtarief?

Hoe krijg ik korting op Apple-producten als zzp’er?

De voordelen van een moderne Postbox voor zzp'ers

Hoe financier je jouw droomauto of bus als zzp’er?

Met deze 9 tips houd je je social media accounts veilig tegen hackers

Een iPhone of MacBook fiscaal aftrekken van de zaak, dat doe je zo!

Geen belasting tot een winst van € 33.095 in 2024 als zzp'er

Welke energiekosten zijn wel en niet aftrekbaar als zzp’er?

Hoe cybercriminelen AI-tools zoals ChatGPT inzetten

Ontdek 5 manieren om geld te besparen met een Postbox

Mijn energiecontract vastzetten als zzp’er? Goed idee?

Tips voor het organiseren van een zakelijk evenement

Nieuwe KvK-regeling: zo kun je jouw woonadres als zzp’er afschermen

10 onmisbare websites voor Nederlandse zzp'ers

Simpel factureren met deze handige websites voor zzp'ers

Zoveel belasting moet je als zzp’er reserveren

Waar kan ik al mijn financiën regelen als zzp’er?

Tien effectieve manieren om als zzp'er gebruik te maken van ChatGPT

Welke Apple-apparatuur kun je het beste kiezen als zzp’er?

Waarom kiezen voor je telefoon doorschakelen als zzp’er?

Mijn ervaring met Ziggo Zakelijk als ondernemer!

Is full operational lease interessant voor jou als zzp’er?

Waarom ik fan ben van Knab en mijn ervaring met Knab als (startende) ondernemer

Is ANWB Private Lease interessant voor jou als zzp’er?

10 tips om je mentaal sterk te voelen

Stop met dromen van een betere nachtrust als zzp'er

Hoe gebruik je een Apple iPad zakelijk?

Hoe kan ik een mobiel en vast nummer op één telefoon gebruiken als zzp'er?

Checklist: Welke leasevorm is voor mij als zzp'er interessant?

Zo vraag je zorgtoeslag aan als zzp’er!

Geen belasting tot een winst van € 32.193 in 2023 als zzp'er

Wat kost SharePeople mij per maand als zzp’er?

5 tips voor het inrichten van een goede werkplek als zzp’er

Hoe hoog is de premie van een arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) voor mij als zzp’er?

Hoe kun je een occasion leasen als zzp’er?

Zo financier je een MacBook en iPhone voor je Apple werkplek als zzp’er

Wat kun je doen om schijnzelfstandigheid te voorkomen als zzp'er?

Zakelijke auto rijden in 2023 als zzp'er? Dit gaat er veranderen!

Verbeter je bereikbaarheid als zzp'er

5 tips om beter bereikbaar te zijn als zzp'er

Bedrijf starten? Denk aan je telefoonnummer

Hoe regel ik mijn vervangbaarheid als zzp’er?

Starten als zzp’er? Vermijd deze 5 valkuilen bij het verzekeren van je bedrijf

Top 5 meest populaire leaseauto’s voor zzp’ers in de zorg

Wat zijn de voordelen van overstappen van privé naar zakelijk internet als zzp’er?

Millennial-zzp’er? Zie je pensioen niet als een zorg voor later

Wat zijn de risico's voor jou als zzp'er en hoe ga je hier mee om?

8 tips voor je aangifte inkomstenbelasting 2021 als zzp'er

5 tips voor gratis opleiding en ontwikkeling als zzp’er

Zelf een virtuele telefooncentrale opzetten als zzp'er

5 tips om als zzp’er te besparen op je zakelijke internetkosten

Geen belasting tot een winst van € 30.339,- in 2022 als zzp'er

Wat dekt een aansprakelijkheidsverzekering voor schades?

Zzp'er pas op met de budget zorgverzekering in 2022

Waar moet ik als zzp’er in de laatste weken van 2021 op letten?

Top 8 meest populaire leaseauto's voor (startende) zzp'ers

Kan je als startende zzp’er een zakelijke auto leasen?

Zorgeloos ondernemen verhoogt je omzet

Gezond groeien vraagt om een gezonde mindset

Hoe je als ondernemer succesvol kunt verkopen via Marketplaces als Amazon en Bol.com

Een zakelijke creditcard – handig, of juist overbodig?

Cora werd ziek, maar kon rekenen op hulp van SharePeople en Bright-leden

5 manieren om meer succes te hebben als freelancer

Kun je de kosten van ooglaseren aftrekken van de belasting als zzp’er?

Writers block bestrijden als freelance schrijver

UBL facturen: wat je moet weten als zzp'er

Zo kun je zelf je Google Ads campagnes verbeteren

Waarom de opkomst van de zzp-leraar een positieve ontwikkeling is

Je eigennaam gebruiken als bedrijfsnaam: Een verstandige keuze?

Vijf zaken waar je op moet letten bij de btw-aangifte over het vierde kwartaal

Geen belasting tot een winst van € 30.439,- in 2021 als zzp'er

Fiscaalvriendelijk autorijden als ondernemer? Hoe doe je dat?

Goedkopere energie voor zzp’ers met deze tips

Aansprakelijkheidsverzekering voor zzp'ers, wanneer is dat slim?

Acquisitie als zzp'er! Moeilijk of juist niet?

Met deze 5 tips blijf je wanbetalers een stap voor!

Unieke combinatie pensioen en arbeidsongeschiktheidsverzekering populair bij zzp-ers!

Waarom ik mijn pensioen opbouw bij BrightPensioen

Wat zijn de fiscale aftrekposten als zzp'er?

Boekhouden: zelf doen of uitbesteden als zzp-er?

Hoeveel geld kan ik lenen als zzp’er?

Thuiswerken en je energiekosten: de voordelen en regels

Gratis uren- en kilometerregistratie in excel 2022

Overheid mag zzp'ers gerust vragen om tegenprestatie

Wat is het verschil tussen Broodfonds, SharePeople, Ziektefonds, Voorzieningenfonds, Ziektevangnet en SamSamkring?

Zo bespaar je € 875,- op je internetkosten als zzp'er

Weet wat je netto mag besteden als zzp'er

Maar € 872 betalen voor jouw fiets van € 2000 als zzp’er!

Het urencriterium van 1225 uur: wat telt wel en niet mee?

Opinie: Misbruik maken van Tozo? Wat mij betreft boete €10.000,-

Geen belasting tot een winst van € 29.185 in 2020 als zzp'er

Bedrijfsmiddelen, aftrekposten en belastingvoordeel in 2020

Webinars geven als zzp’er? Een goed idee, zeker in coronatijd

Zo zorg je ervoor dat je online wordt gevonden als zzp’er

Wat is mijn ervaring met SharePeople

Mijn ervaring met Deck Verzekeringen

Privé of zakelijk geld lenen als zzp’er: dit zijn je mogelijkheden

Bedank je zakelijke relaties met een persoonlijke kerstkaart

Bespaar niet op een boekhoudprogramma en zakelijke rekening

Deze 7 tools zijn heel handig om thuis mee te werken als zzp'er

Zo maak je van een coronaprobleem een coronakans als zzp'er

Waarom de verplichte AOV voor zzp'ers een heel slecht idee is

Ik wil een website (laten) maken, hoeveel budget heb ik nodig?

Tips om een passend thema te kiezen voor je WordPress website

Bespaar tot € 200,- op je zorgverzekering bij VGZ als ondernemer

Wat zijn de mogelijkheden als mijn ideale domeinnaam bezet is?

zzp'er voor hun pensioen geraakt door komende belastingwijzigingen!

Zo houd je je AOV actueel

De nieuwe Kleine Ondernemersregeling (KOR) dit moet je weten!

Welke eindleeftijd past bij jouw AOV?

AOV te duur? 6 tips om verantwoord te besparen

Tips voor snellere wifi op kantoor

Eenvoudig jouw online omzet verhogen als zzp'er

Veilig op openbare wifi werken als zzp'er

Tips om jouw online omzet te verhogen als zzp'er

Wie helpt samen met ons (startende) zzp'ers op weg?

Zo zorg je dat je AOV bij jou blijft passen

Wachttijd AOV: deze keuzes heb je

Ben jij ook ondernemer voor de inkomstenbelasting?

Wist je dat de premie van je AOV aftrekbaar is?

Hoe een klein ongelukje een zzp’er €10.000,- kostte

Deliveroo legt bom onder schijnzelfstandigheid zzp'er

Geen auteursrecht: rechtmatig stockfoto’s gebruiken kan!

11 tips voor een betaalbare arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV)

Een kijkje in de toekomst van social media

Zakelijk etentje? Uit eten als zzp’er goedkoper geworden!

9 tips voor als je een webwinkel start als zzp'er

Moet je als zzp'er meerdere opdrachtgevers hebben voor de Belastingdienst?

Zakelijk rijden: zzp'er durf te vragen!

Als zzp’er na één jaar een hypotheek met NHG

Zuinig rijden: (on-) zinnig?

5 zaken die iedere zzp’er hoort te weten over verzekeringen

Zorgen de zzp modelovereenkomsten voor chaos vanaf 1 mei 2016?

Ga jij mee het schip in als je opdrachtgever failliet gaat?

Zzp pensioen sigaar uit eigen doos?!

Hero en Dirk, reddende engelen van de zzp’ers

Waarom je nooit een 1-pagina site moet willen hebben

Hoeveel pensioen mag je opbouwen als zzp'er?

Misverstanden over de Verklaring Arbeidsrelatie (VAR)

Freelancen of zzp'en anno 2015: 10 praktische tips

Zzp’ers onder armoedegrens? Ja d'uh!

De 6 grootste misverstanden rondom aansprakelijkheid van ondernemers

Altijd en overal kunnen werken als zzp'er

Zzp’ers in de zorg zijn zo zielig niet

ZZP Pensioenfonds is een wassen neus

Zzp-ers verdienen een feestje

Weg met die arbeidsongeschiktheidsverzekering zzp’ers!

Online marketing | Zien en gezien worden als zzp'er

De eerste 3 stappen

Kosten opleiding aftrekbaar als zzp'er!