Mond-tot-mond reclame als marketingtool

Als zzp’er wil je vooral doen waar je goed in bent. Nieuwe klanten vinden is belangrijk, maar een flitsende marketingcampagne opzetten? Dat voelt al snel als een vak apart. Gelukkig is er een manier van klanten werven die krachtig, persoonlijk én gratis is: mond-tot-mondreclame.

Wij spreken dagelijks zzp’ers die opdrachten binnenhalen via hun netwerk. En uit gesprekken met onze partner Tentoo, die duizenden zzp’ers begeleiden met administratie en facturatie, blijkt hetzelfde: mond-tot-mond werkt. Maar dan moet je het wel goed inzetten.

Waarom mond-tot-mond zo goed werkt

Een aanbeveling van een tevreden klant of bekende voelt vertrouwd, veel meer dan een advertentie. Zeker in sectoren waar betrouwbaarheid en persoonlijk contact belangrijk zijn, is mond-tot-mond dé sleutel tot nieuwe opdrachten.

En het mooiste? Je hoeft er geen budget voor vrij te maken. Je werk doet het werk.

Zo stimuleer je mond-tot-mondreclame

Lever kwaliteit én een beetje extra
Zorg dat je werk uitblinkt en dat samenwerken met jou soepel verloopt. Lever je nét dat beetje extra, dan ben je ineens het eerste waar ze aan denken als iemand anders hulp nodig heeft.

Vraag actief om aanbevelingen
Veel zzp’ers vinden het spannend, maar: vraag er gewoon om. Als een klant tevreden is, durf dan te zeggen: “Als je iemand kent die dit ook kan gebruiken, zou je dan aan me willen denken?”

Maak het makkelijk
Bied een korte tekst aan die ze kunnen delen via WhatsApp of LinkedIn. Dat verlaagt de drempel om je naam door te geven.

Beloon ambassadeurs
Een klein bedankje of cadeautje voor een doorverwijzing werkt goed – zeker als je het persoonlijk maakt.

Laat zien wat je doet – en voor wie
Deel verhalen van klanten (met hun toestemming), laat resultaten zien of beschrijf opdrachten waar je trots op bent. Zichtbaarheid en geloofwaardigheid gaan hand in hand.

Wat als je géén mond-tot-mondreclame hebt?

Als mond-tot-mondreclame uitblijft, moet je zelf harder trekken aan je zichtbaarheid. Je steekt meer tijd in netwerken, social media, koude acquisitie of betaalde advertenties. Deze tijd besteedt je liever aan je vak. Daarnaast kan het ontbreken van aanbevelingen ertoe leiden dat potentiële klanten gaan twijfelen: waarom beveelt niemand jou eigenlijk aan?

Heb je wél sterke mond-tot-mondreclame, dan merk je dat in alles: opdrachten komen vaker vanzelf op je pad, je hoeft minder energie te steken in verkoopgesprekken en je tarieven worden minder snel ter discussie gesteld. Tevreden klanten die jou aanbevelen, zijn je beste visitekaartje – en vaak de start van duurzame klantrelaties.

Meer tijd voor je klanten. Minder zorgen over je administratie

Mond-tot-mondreclame werkt het best als jij je kunt focussen op je klant. Dat begint bij vertrouwen en professionaliteit en een soepele afhandeling van alles wat er bij een opdracht komt kijken.

Tentoo ondersteunt zzp’ers met hun backoffice. Ze doen niet je marketing, maar zorgen wél dat je boekhouding klopt, je facturen verstuurd worden en je contracten juridisch waterdicht zijn. Zo besteed jij je tijd aan wat echt telt: je werk, je klanten en het bouwen aan een netwerk dat jou graag aanbeveelt.