gasten online
Registreer en profiteer!
Ik wil starten
Stappenplan

De voordelen van een online CRM softwaresysteem als zzp'er

15 mei 2017

Als startende ondernemer heb je vaak een prima overzicht over je klantenbestand. Maar naarmate de zaken gaan lopen, ervaren veel zzp'ers de behoefte aan meer overzicht. Op het moment dat je merkt dat je belangrijke klantinformatie vergeet, of visitekaartjes dagenlang doelloos rondzwerven in je huis, kan dit een signaal zijn dat het tijd is voor CRM software.

Welke voordelen van een online CRM systeem maken deze investering zijn geld dubbel en dwars waard?

Je klantinformatie overzichtelijk bij elkaar

Als zzp'er werk je vaak voor meerdere opdrachtgevers per jaar. Daarnaast ontmoet je steeds nieuwe interessante mensen. Alle informatie die je wilt kunnen terugzien op een later moment kan je in je CRM softwaresysteem overzichtelijk per contactpersoon administreren. Erg handig wanneer die klant van vorig jaar ineens weer belt met een klus: in één oogopslag zie je waar jullie gebleven waren en zelfs dat hij gisteren jarig is geweest! Gegarandeerd succes!

Klanten verdelen in klantgroepen voor gerichte marketing

In veel CRM systemen is het mogelijk labels of tags toe te voegen aan de klantinformatie. Dit maakt het mogelijk klantgroepen van elkaar te onderscheiden, en heel gericht te benaderen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan handigheden zoals het kunnen versturen van een nieuwsbrief, helemaal gericht op die ene specifieke doelgroep.

Inzichtgevende rapportages

Door slim gebruik te maken van de rapportagemogelijkheden van je CRM systeem kun je een hoop leren over jezelf en je onderneming. Is die leuke klant wellicht toch wat minder winstgevend dan je dacht, gezien de lange leadtijd? En uit welke bron haal je eigenlijk de meeste leads? Feiten kunnen vaak verschillen van je gevoel en met een CRM systeem gun je jezelf werkelijk inzicht in je eigen handelen.

CRM software is betaalbaar en schaalbaar

Als zzp'er heb je enkel de basisfunctionaliteiten van CRM software nodig. Veel leveranciers bieden dit basispakket aan voor nog geen twee tientjes, of zelfs gratis. Naarmate je groeit is de software eenvoudig uit te breiden met functionaliteiten naar wens. Invoeren van de klantinformatie is dus maar eenmalig en kan daarna een heel ondernemersleven mee. Door gebruik te maken van adviessites voor online software krijg je snel een overzicht over de aanbieders en de mogelijke functionaliteiten die voor jouw onderneming waardevol zijn.

Overzicht van het hele traject van lead naar offerte tot klant

Door nieuwe leads direct in je CRM systeem op te nemen en acties in te stellen voor de opvolging hiervan, mis je geen enkele kans meer. Want hoe zonde van de geïnvesteerde tijd is het er na twee weken achter te komen dat je vergeten bent die kansrijke lead na te bellen? Als zzp'er heb je veel bordjes in de lucht te houden in je eentje; een programma dat je hierin faciliteert, door bijvoorbeeld het sturen van automatische reminders, zorgt ervoor dat je hoofd minder vol hoeft te zijn. Dit scheelt nachtrust en maakt je werk effectiever.

Ook wanneer er op een later tijdstip conflicten ontstaan met een klant, bijvoorbeeld over de inhoud van opgeleverd werk, is het goed wanneer je je afspraken met deze klant direct terug kunt vinden. Zo hoef je nooit meer aan jezelf te twijfelen en sta je sterker bij conflicten over bijvoorbeeld de hoogte van je factuur.

Vanaf elk device bereikbaar, dus ook onderweg

Al deze administratie tijdrovend? Omdat een online CRM systeem bereikbaar is vanaf elk device, verwerk je bijvoorbeeld In de trein terug van die leuke beurs zo even je visitekaartjes in je CRM software. Je kunt direct data instellen voor de opvolging en per lead vastleggen waar je later nog eens op terug wil komen om hem voor je te winnen als klant.

Automatische backups

Alles wat je invoert in een online CRM softwaresysteem wordt door de leverancier automatisch voor je opgeslagen. Nooit meer met de handen in het haar dus omdat je je volledige klantenadministratie van afgelopen jaar kwijt bent door een falende pc.

Kortom, Customer Relationship Management op professioneel niveau is met de komst van de moderne online CRM software voor elke zzp'er haalbaar geworden!

Terug naar overzicht

Arjan Nieuwbeerta

Arjan Nieuwbeerta is online marketeer bij Software Vergelijken met een passie voor efficiënt werken door automatisering en digitalisering van bedrijfsprocessen. Software Vergelijken is een onafhankelijke vergelijker van bedrijfssoftware. Bij Software Vergelijken kun je terecht voor een objectieve vergelijking van o.a. boekhoudprogramma's, facturatiesoftware, urenregistratiesoftware, webshopsoftware en relatiebeheersoftware van de bij ons aangesloten leveranciers.

 

Meer blogs van Arjan Nieuwbeerta

25 april 2017

Factureren als zzp’er anno 2017

29 maart 2017

Zelf boekhouden of boekhouding uitbesteden als zzp’er?

6 maart 2017

De trends van 2017 op het gebied van boekhouding

25 oktober 2016

Wat kan feedmarketing voor jou betekenen?

10 oktober 2016

Wat kan een online CRM systeem voor jou betekenen?

Toon alles...

   

x

Bedankt voor je interesse in deze download. Wij hebben deze download beschikbaar gesteld via zzpmodelovereenkomsten.nl, je kunt jezelf daar gratis aanmelden, online het model invullen, online ondertekenen en bewaren. Klik hier om jezelf gratis aan te melden.
Om een bestand te kunnen downloaden, moet je ingelogd zijn. Login of registreer jezelf gratis!
Log in om de download te openen.
Vul onderstaand jouw mailadres in en ga akkoord met de voorwaarden om jouw download te kunnen openen.