Schakel hulp in zodra je merkt dat er structureel geen reactie komt.
Je hebt een factuur gestuurd, maar er komt geen betaling binnen. Je stuurt een herinnering, dan een tweede, maar de reactie blijft uit. Wat kun je doen als je klant niet betaalt? Wanneer is het slim om hulp in te schakelen? Heb je hulp nodig bij incasso? Schakel dan een incassobureau in. Het is belangrijk dat je weet wat je rechten zijn en welke stappen je zelf alvast kunt nemen.
De eerste signalen van wanbetaling herkennen
Vaak merk je al vroeg dat een betaling moeizaam verloopt. De klant reageert laat op e-mails of geeft vage antwoorden. Misschien verandert het betalingsgedrag ineens, terwijl dat voorheen nooit een probleem was. Dit zijn signalen die je serieus moet nemen. Het is slim om direct actie te ondernemen zodra de betaaltermijn is verstreken. Een eerste herinnering stuur je liefst meteen de dag erna. Wacht daar niet te lang mee, want hoe langer je stil blijft, hoe kleiner de kans dat je betaald krijgt. Bij het uitblijven van een reactie kun je een aanmaning sturen. Zet daarin duidelijk de uiterste betaaltermijn en geef aan wat de gevolgen zijn als er niet betaald wordt. Dit mag je op een zakelijke toon doen, maar wel zonder dreigende taal. Blijft ook daarop een reactie uit? Dan is het tijd om de volgende stap te overwegen.
Juridische stappen voor een incassotraject
Je hebt als ondernemer meerdere rechten bij wanbetaling. Als de betaaltermijn is verstreken, mag je direct rente en incassokosten in rekening brengen. Dat is wettelijk vastgelegd. Het is belangrijk om dit duidelijk te vermelden in je algemene voorwaarden en op je facturen. Zo voorkom je discussie. Daarnaast kun je ervoor kiezen om een ingebrekestelling te sturen. Dit is een laatste schriftelijke waarschuwing waarin je een redelijke termijn geeft voor betaling. Vaak is dit een verplichte stap voordat je juridisch verder kunt. Zorg ervoor dat deze brief juridisch klopt. Als je deze fout opstelt, kun je in een eventuele rechtszaak je gelijk alsnog verliezen. Als je klant niet reageert of blijft weigeren te betalen, kun je het geschil voorleggen aan de rechter. Dat kan via een dagvaarding of een verzoekschrift, afhankelijk van het bedrag en de situatie. Dit soort stappen kosten tijd, geld en energie. Daarom schakelen veel ondernemers al eerder hulp in.
Wanneer schakel je hulp in van buitenaf?
Je kunt lang zelf blijven herinneren en bellen, maar het kost je tijd en levert vaak weinig op. Zodra je merkt dat er structureel geen reactie komt of je wantrouwt de betalingsbereidheid, is het slim om hulp in te schakelen. Een incassobureau zoals invorderingsbedrijf.nl neemt je het werk uit handen. Ze weten precies welke stappen juridisch kloppen en verhogen de druk op je klant zonder dat het escaleert. Je klant krijgt te maken met een professionele partij die namens jou optreedt. Dat maakt vaak indruk. Veel debiteuren betalen alsnog zodra er een incassobureau wordt ingeschakeld. Mocht dat niet werken, dan kan het bureau ook juridische stappen zetten, zoals beslaglegging of een dagvaarding. Jij hoeft dat niet allemaal zelf te regelen. Dat scheelt niet alleen tijd maar ook onzekerheid.
e op zoek naar een boekhoudpakket als zzp'er? Vergelijk hier boekhoudpakketten en start vanaf gratis.