• Laatste update:
  • Plaatsingsdatum:
  • Update datum:

Wat doe je als een klant jouw factuur maar niet betaalt?

Als zzp'er wil je vooral bezig zijn met je vak. Toch krijg je vroeg of laat misschien te maken met een klant die een factuur laat liggen. Eerst stuur je een herinnering, daarna nog eentje. En dan? Veel ondernemers kijken op dat moment naar de mogelijkheden van een No cure no pay incassobureau, omdat ze willen weten welke stappen logisch zijn zonder meteen een ingewikkeld traject in te gaan.

Wat doe je als een klant jouw factuur maar niet betaalt?

In deze blog:

Eerst even uitzoeken wat er aan de hand is

Een openstaande factuur betekent lang niet altijd dat iemand bewust weigert te betalen. Soms is een factuur in een overvolle mailbox verdwenen of is er iets misgegaan in de administratie. Een kort telefoontje levert dan vaak meer op dan een derde herinnering per mail. Blijft het daarna stil, dan verandert de situatie. Je hebt het werk al gedaan, de afspraken zijn gemaakt en ondertussen wacht jij nog steeds op je geld. Dat is vervelend, zeker als je als zzp'er afhankelijk bent van een gezonde cashflow om je eigen rekeningen te betalen.

Hoe lang blijf je zelf achter een betaling aan?

Veel zelfstandigen vinden dit misschien wel het lastigste onderdeel van ondernemen. Je wilt professioneel blijven, maar ook de relatie met je klant niet onnodig beschadigen. Daardoor blijven sommige facturen weken of zelfs maanden liggen. Toch is het slim om voor jezelf een duidelijke grens af te spreken. Bijvoorbeeld dat je na een herinnering en een aanmaning bekijkt of het tijd is om iemand anders het vervolg te laten oppakken. 

"De beste incasso is natuurlijk de incasso die nooit nodig is."

Waarom kiezen veel zzp'ers voor hulp van een incassobureau?

Een incassobureau doet meer dan alleen betalingsverzoeken versturen. Vaak begint het juist met persoonlijk contact om te achterhalen waarom een factuur nog openstaat. Soms blijkt een betalingsregeling voldoende om de zaak af te ronden. Voor ondernemers kan dat prettig zijn. Je hoeft zelf niet steeds achter een klant aan te bellen en houdt meer tijd over voor je eigen opdrachten. Wie benieuwd is hoe zo'n traject in de praktijk verloopt, kan meer lezen over een Incassobureau in Breda en de werkwijze die daarbij wordt gevolgd.

Voorkomen is vaak makkelijker dan oplossen

De beste incasso is natuurlijk de incasso die nooit nodig is. Heldere offertes, duidelijke betaaltermijnen en een overzichtelijke factuur maken veel verschil. Ook helpt het om snel in actie te komen zodra een betaaltermijn is verstreken. Hoe langer je wacht, hoe kleiner de kans dat een factuur vanzelf boven op de stapel belandt.

 

Geschreven door: