• Laatste update:
  • Plaatsingsdatum:
  • Update datum:

Levert jouw CLM-investering waarde op? 5 essentiële kengetallen om de ROI te meten

Investeren in Contract Lifecycle Management (CLM)-software levert jouw organisatie aanzienlijke voordelen op. Maar gesprekken over efficiëntiewinst, synergieën en andere fraaie modewoorden kunnen al snel afleiden van de kernvraag: hoeveel bespaart jouw organisatie jaarlijks? Wat is de beste manier om die winst eigenlijk te kwantificeren? Om te bepalen of de investering de moeite waard is, introduceren we een aantal kengetallen waarmee je kosten kunt afzetten tegen de verwachte (en gerealiseerde) ROI.

Levert jouw CLM-investering waarde op? 5 essentiële kengetallen om de ROI te meten

In deze blog:

Omdat er talloze use-cases voor CLM’s zijn, behandelen we hieronder een selectie. Wil je een gedetailleerde review van hoe Docfield jouw organisatie kan transformeren? Neem contact op: we geven je graag een gratis maatwerkadvies.

1. Begrijp je kosten

Dit onderdeel is cruciaal als vertrekpunt om de waarde van je CLM te begrijpen. Het meten van ROI begint bij het in kaart brengen van de base case: je kostenstructuur vóór implementatie.

Bekijk niet alleen de directe kosten van je CLM; neem ook de kosten mee van alles wat de CLM vervangt (inefficiënties komen later aan bod).

Directe kosten van het gebruik van de CLM

Eerst moet je het prijsmodel van je CLM begrijpen. Veelvoorkomende modellen:

  • Per Seat Licensing
  • Usage-Based Pricing
  • Enterprise Pricing

Let daarnaast op verborgen kosten, zoals add-ons of minimale gebruiksvereisten. Een helder kostenoverzicht vóór de implementatie voorkomt verrassingen en helpt je de ROI nauwkeurig te meten.

Indirecte kosten: wat vervangt je CLM?

Een nieuwe CLM kan diverse tools of functies samenvoegen, bijvoorbeeld:

  • Meerdere softwaretools
  • Volledige afdelingen of externe dienstverleners

Minder overhead en het schrappen van overbodige tools vergroten de totale waarde van je CLM-investering.

2. Kwantificeer efficiëntiewinst in contractworkflows

Een goed uitgevoerde CLM stroomlijnt het contractproces van eerste concept tot ondertekening en verlenging. Meet daarom:

  • Doorlooptijd vóór en ná implementatie
  • Vermindering van handmatige taken (data-entry, contracten zoeken, follow-ups)

Alleen al op basis van minder handmatige taken bespaarde Docfield in 2024 ruim 8,5 miljoen euro bij onderwijsklanten. We helpen je graag alle taken in kaart te brengen.

"Een goed geïmplementeerde CLM doet meer dan processen stroomlijnen, het verandert kosten in kansen en maakt van efficiëntie een meetbare winstpost."

3. Bereken financiële opbrengsten en kostenbesparing

Hier onderscheiden we twee kern-use-cases.

Case 1: Sales (financiële opbrengsten)

Een kortere salescyclus vermindert uitval en vergroot de kans op up- en cross-sells. Gebruik je CRM om salescyclus, conversieratio en gemiddelde dealwaarde vóór implementatie vast te leggen en de verbetering daarna te meten.

Case 2: Inkoop (kostenbesparing)

Dashboards laten zien waar je uitgeeft en helpen inefficiënties blootleggen, bijvoorbeeld dubbelgebruik van vergelijkbare systemen. Daarnaast voorkom je boetes of kosten door gemiste verplichtingen, regelgeving of vergeten verlengingen. Meer over kostenoptimalisatie staat in sectie 5.

4. Monitor contractverlengingen

Verlengingen bieden de kans om behoeften te herzien en onnodige uitgaven te schrappen. Een CLM signaleert verlengingen op tijd, zodat je proactief betere voorwaarden bedingt. Eén stilzwijgende verlenging kan de complete CLM-kosten al rechtvaardigen. Volg vanaf het moment van implementatie de vermeden kosten en omzetimpact; Docfield-dashboards helpen je daarbij.

5. Beoordeel resource-optimalisatie

Groeien komt neer op meer omzet en lagere kosten. Automatisering in je CLM maakt medewerkers effectiever. Denk aan twee metriek-categorieën:

  • Productiviteitskengetallen: meer taken afronden in dezelfde tijd
  • Tijd besteed aan high-value-taken: minder routine, meer strategisch werk

Vooral in M&A-trajecten of bij integratie van overnames kun je veel contract- en uitgavenstromen samenvoegen. Een CLM versterkt je team in plaats van het te vervangen.

6. Conclusie: levert jouw CLM-investering waarde op?

Het evalueren van de ROI van je CLM draait om meer dan cijfers alleen. Efficiëntiewinst, kostenreductie, risicobeperking, productiviteitsverbetering en stakeholdertevredenheid vormen samen het grotere geheel. Door deze vijf kengetallen consequent te volgen, krijg je een helder beeld van hoe je CLM presteert. We laten je graag zien welke positieve veranderingen Docfield voor jouw organisatie kan betekenen.

Welke verbeteringen merk je sinds de invoering van je CLM-software? En welke uitdagingen zie je nog? Laat het ons weten!

Geschreven door: