Een website laten maken als zzp’er

Bepaal welke aanvraag je wilt krijgen

Schrijf eerst op voor welke klant en welke opdracht je website bedoeld is. Een elektricien die vooral groepenkasten wil vervangen, heeft andere informatie nodig dan iemand die bij storingen direct gebeld wil worden. In het eerste geval kunnen projectfoto’s, uitleg over de werkzaamheden en een offerteformulier helpen. Bij een storing moet vooral snel duidelijk zijn waar je werkt en hoe iemand je bereikt.

De gewenste vervolgstap bepaalt mede welke informatie op de pagina hoort. Voor een offerte wil iemand bijvoorbeeld weten welke werkzaamheden je uitvoert en of die bij zijn situatie passen. Maak die stap duidelijk. Kijk na de livegang vervolgens ook naar de aanvragen die binnenkomen. Zo kun je beoordelen of je de juiste klanten bereikt.

Zet je aanbod op papier

Begin met de vragen die klanten stellen voordat ze met je in zee gaan. Wat willen ze weten over je werkwijze? Waar twijfelen ze over? En welke informatie heb jij nodig om te bepalen of je kunt helpen? De antwoorden zijn een bruikbaar vertrekpunt voor je teksten en de indeling.

Een coach die loopbaancoaching en teamcoaching aanbiedt, krijgt bij die diensten andere vragen. Iemand die zelf een nieuwe richting zoekt, heeft andere informatie nodig dan een manager die begeleiding voor een team zoekt. Een eigen pagina per dienst kan dan helpen. Ik kijk daarom eerst welke vragen een pagina moet beantwoorden. Daarna volgt hoeveel pagina’s nodig zijn. Zo krijgt de indeling een inhoudelijke reden en kunnen bezoekers gericht verder lezen.

Spreek af wie teksten en beelden verzorgt

Bij “teksten inbegrepen” wil je weten wat je precies krijgt. De ene webbouwer plaatst wat jij aanlevert, een ander redigeert je teksten of schrijft ze op basis van een gesprek. Dat scheelt werk aan jouw kant en kan de prijs van het voorstel verklaren.

Je hoeft je verhaal vooraf niet perfect op te schrijven. Een uitleg uit een offerte, antwoorden op klantvragen of notities over je werkwijze geven al veel informatie. Daar kan een schrijver of webbouwer op doorvragen. In de offerte hoort te staan wie dit uitwerkt en welke hulp is inbegrepen. Jij blijft degene die controleert of de tekst inhoudelijk klopt.

Voor foto’s en je logo geldt hetzelfde. Kijk samen welke beelden nodig zijn en of je eigen foto’s bruikbaar zijn. Ook zonder compleet logo kun je de eerste keuzes over inhoud en indeling maken. Of de website met je bedrijfsnaam als tekst kan starten, hangt af van de gekozen aanpak. Logo-ontwerp hoort niet vanzelf bij de bouw.

Vergelijk de bouwprijs en de kosten daarna

Kijk goed wat er bij de prijs zit. Hoeveel pagina’s worden gemaakt, hoeveel feedbackrondes krijg je en wat betaal je als je later iets wilt uitbreiden? Zet daarnaast de terugkerende kosten op een rij, zoals hosting, je domeinnaam, eventuele softwarelicenties en onderhoud.

Bij een abonnement tellen ook de minimale looptijd, opzegtermijn en afspraken na opzegging mee. Kun je de website dan blijven gebruiken en welke kosten lopen nog door? Pas met dat overzicht kun je een maandabonnement goed vergelijken met een eenmalig bedrag.

Een voorbeeld vind je op de pagina website laten maken voor zzp van Hartog Growth. Daar staat wat bij een compacte website is inbegrepen en welke werkzaamheden je apart afspreekt. Met die informatie kun je offertes op dezelfde onderdelen vergelijken.

Regel toegang tot je domein en website

Controleer op wiens naam je domeinnaam wordt geregistreerd. Voor een .nl-domein adviseert SIDN om jouw bedrijf als houder te registreren. De webbouwer kan de technische zaken regelen, terwijl jij als houder geregistreerd blijft. Zorg ook dat je bereikbaar bent via de opgegeven contactgegevens.

Of het beheer bij je past, merk je het beste als je het zelf probeert. Laat de webbouwer voordoen hoe je een tekst of foto aanpast en probeer het daarna zelf. Dan weet je welke toegang je krijgt en voor welke aanpassingen je hulp nodig hebt.

Denk ook aan een eventuele overstap naar een andere leverancier. Welke bestanden en inhoud kun je meenemen? Welke onderdelen horen bij een abonnement en welke gebruiksrechten krijg je? Die afspraken verdienen een eigen plek in het voorstel. Een domeinnaam op jouw naam regelt dat niet automatisch.

Maak afspraken over vindbaarheid en onderhoud

Die keuzes over diensten en klantvragen hebben ook met vindbaarheid te maken. Ik neem SEO daarom al mee bij de indeling. Een dienstpagina moet duidelijk maken waarvoor iemand bij je terechtkan en de vragen beantwoorden die bij die dienst horen. Vervolgens moet de techniek ervoor zorgen dat bezoekers en zoekmachines die inhoud kunnen bereiken.

“SEO inbegrepen” verdient dus toelichting. Een technische basis met duidelijke paginatitels is ander werk dan zoekwoordenonderzoek of het schrijven van dienstenpagina’s. Zorg dat je weet wat bij de oplevering klaar is en welke vervolgstappen eventueel nodig zijn. Een website technisch toegankelijk maken voor Google geeft geen garantie op een hoge positie.

Ook na de livegang moet duidelijk zijn wie updates uitvoert, back-ups maakt en problemen oplost. Een nuttige vraag voor je leverancier is wie je belt als het contactformulier niet meer werkt en of die hulp onder het onderhoud valt. Het NCSC adviseert om verantwoordelijkheden voor websitebeveiliging duidelijk af te spreken.