-
- Laatste update:
- Plaatsingsdatum:
- Update datum:
Een webshop beginnen? Zorg voor goede verpakking van de bestellingen
Een webshop beginnen is voor veel mensen een leuke manier om wat bij te verdienen. Soms gaan de zaken zo goed dat je ervan kunt leven en je bedrijf als zzp’er kunt voortzetten. Waar veel webshop eigenaren niet goed over nadenken is de verpakking van de spullen die ze versturen. Voordat een pakket van jouw zaak bij de klant wordt afgeleverd heeft het een hele reis achter de rug.
Goede kwaliteit dozen
Allereerst is de kwaliteit belangrijk. Een pakketdienst gooit en smijt met pakketjes en daar moeten ze tegen kunnen. Kies dus een doos van Dozencentrale die tegen een stootje kan. Stevig karton is een must, zeker als het om kwetsbare spullen gaat. Die verpak je ook nog eens degelijk. Een vaas of een stel drinkglazen los in een doos stoppen is vragen om problemen. Bubbelplastic of inpakpapier zijn echt noodzakelijk, evenals materiaal om een doos mee op te vullen als er te veel ruimte overblijft. Als je uitsluitend kleine artikelen verkoopt zoals sieraden, sokken of make-up, dan kun je ook kiezen voor een brievenbuspakje. Dit scheelt aanzienlijk in de verzendkosten. Brievenbuspakjes worden vaak alleen door PostNL bezorgd, andere pakketdiensten richten zich doorgaans meer op grotere pakketten waarvoor moet worden aangebeld.
"Voordat een pakket van jouw zaak bij de klant wordt afgeleverd heeft het een hele reis achter de rug.''
Voorkom klachten over de bezorging
Zeker als startup moet je ervoor zorgen dat er niet over de producten die je verkoopt wordt geklaagd. Online zijn mensen razendsnel met het uiten van hun ongenoegen en de schade die dat veroorzaakt is vaak niet meer te herstellen als zo’n bericht viraal gaat. Zorg dus niet alleen voor goede verpakking maar los klachten ook zo snel mogelijk op. Komt iets beschadigd aan, dan stuur je de bestelling opnieuw op of betaalt de klant het geld terug als die geen nieuwe levering wil. Ga liever geen discussie aan of het verhaal wel klopt. Bekijk eventueel gestuurde foto’s wel goed, want sommige mensen zijn gehaaid in het manipuleren van foto’s met AI om zo een beschadiging aan te tonen die helemaal niet klopt.
Een verzenddoos als marketing artikel
Vooral grotere bedrijven laten dozen bedrukken met hun logo of een reclame slogan om op die manier extra reclame te maken. En het werkt vaak wel. Veel mensen herkennen van een afstand dozen van bekende online bedrijven. Dozen laten bedrukken is natuurlijk wel een stukje duurder dan gebruik maken van blanco dozen. Het is dus een afweging die je moet maken of je het de moeite waard vindt. Als je net bent gestart met je webshop kun je beter eerst een tijdje gebruik maken van blanco dozen. Als de zaken goed gaan, kun je altijd nog overwegen om je volgende bestelling verzenddozen te laten personaliseren. Dan kun je ook overwegen om dozen op maat te laten maken als je vaak producten verstuurt van hetzelfde formaat. Dat scheelt vaak verpakkingsmateriaal en ook opslagruimte, omdat je anders vaak een doos gebruikt die te groot is. Ook de klant zal het waarderen als hij zijn ultra platte dvd-speler in een doos krijgt die passend is in plaats van in een verpakking waar ook een kleine tv in had gepast.
